La cabaza al ser un fruto natural, puede variar en tamaño, formas, detalles y terminaciones en todos los mates. El trabajo que conllevan nuestros mates es 100% artesanal, tener en cuenta que dichos trabajos son realizadas a mano y no por una maquina.
NO aceptamos cambio ni devoluciones, solo en caso de un falla de fabrica que IMPIDA su uso mientras el mate no se encuentre curado.
En casos de disconformidad, los costos de trasporte o envios para cambios y/o devoluciones son a cargo del cliente. NO aplicamos envíos gratuitos en estas circunstancias.
Una vez recibido el producto, se procede al control de calidad del mismo (el mate NO debe estar curado ni usado y en las MISMAS condiciones que se envió), en caso que sea aprobado, se continua con el despacho del nuevo producto o se realiza el reintegro correspondiente (el monto de compra va a ser reintegrado por el mismo medio de pago por el que fue recibido, este no se realizará sin antes haber recibido el producto en las mismas condiciones que fue enviado).
Agradecemos tu comprensión y colaboración mientras trabajamos para garantizar la mejor experiencia posible con nuestros productos.
